Retourneren:
- Je hebt 30 kalenderdagen om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen.
Als je het pakket wilt retourneren vanwege de kwaliteit van het product, sturen we je een nieuw pakket zonder dat je het hoeft terug te sturen.
Terugbetalingen nadat u uw bestelling heeft geplaatst:
- Elke bestelling wordt binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling verzonden. Je hebt 24 uur om een restitutieverzoek in te dienen, anders wordt de bestelling verzonden en moeten we wachten om het terug te ontvangen op onze locatie om de terugbetaling te doen
Wijze van terugbetaling:
- Een eventueel verschuldigd tegoed als gevolg van een retourzending, wordt teruggestort op de rekening die de koper heeft gebruikt om de oorspronkelijke bestelling te betalen. Op basis van Mollie.com (de website die onze betaling beheert), kan de terugbetaling 5-10 dagen duren nadat we het terugbetalingsverzoek hebben gedaan.
Productvoorwaarde voor een retour/terugbetaling:
- Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen.
- Het product moet in de originele verpakking zitten.
Contactgegevens terugbetaling:
- Om een terugbetaling of een retourzending aan te vragen, moet u contact opnemen met onze klantenondersteuning via onze ”Contact”-pagina op onze website.
Kosten voor een retour:
- Als u het pakket retourneert vanwege een maatfout, zijn de verzendkosten voor uw rekening.
Terugbetalingen na retour:
- Zodra we uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. Als uw retourzending is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren op uw creditcard (of de originele methode van)
betaling).